Pomoc i Wsparcie

Learn how to use the schoolgo to order meals for your children

Rozpocz臋cie pracy

Welcome to the schoolgo!

Ta aplikacja pozwala zamawia膰 szkolne posi艂ki dla swoich dzieci, zarz膮dza膰 ich bud偶etami i 艣ledzi膰 ich preferencje 偶ywieniowe.

Krok 1: Logowanie

U偶yj swojego adresu e-mail i has艂a, aby zalogowa膰 si臋 do aplikacji. Je艣li nie masz konta, skontaktuj si臋 z administratorem szko艂y.

Krok 2: Wybierz swoje dziecko

Je艣li masz wiele dzieci, u偶yj menu rozwijanego w nag艂贸wku, aby prze艂膮cza膰 si臋 mi臋dzy nimi.

Krok 3: Zobacz dost臋pne posi艂ki

Przegl膮daj dost臋pne posi艂ki dla wybranego zakresu dat. Mo偶esz zobaczy膰 posi艂ki na 30, 60, 90 lub 180 dni do przodu.

Zamawianie posi艂k贸w

Jak zamawia膰 posi艂ki

Krok 1: Przegl膮daj posi艂ki

Na stronie g艂贸wnej zobaczysz siatk臋 dost臋pnych posi艂k贸w zorganizowanych wed艂ug daty. Ka偶da karta posi艂ku pokazuje:

  • Nazw臋 i opis posi艂ku
  • Typ posi艂ku (Zwyk艂y lub Wegetaria艅ski)
  • Cen臋 (sta艂a cena ustalona przez szko艂臋)
  • Dat臋, w kt贸rej posi艂ek jest dost臋pny

Krok 2: Z艂贸偶 zam贸wienie

Aby zam贸wi膰 posi艂ek:

  1. Znajd藕 posi艂ek, kt贸ry chcesz zam贸wi膰
  2. Kliknij przycisk 'Zam贸w' (zielony przycisk z ikon膮 plus)
  3. Posi艂ek zostanie oznaczony jako zam贸wiony, a Tw贸j bud偶et zostanie odliczony

Krok 3: Anuluj zam贸wienie

Aby anulowa膰 zam贸wienie:

  1. Znajd藕 zam贸wiony posi艂ek (oznaczony znakiem wyboru)
  2. Kliknij przycisk 'Anuluj' (czerwony przycisk z ikon膮 X)
  3. Tw贸j bud偶et zostanie zwr贸cony

Wskaz贸wka

Mo偶esz zam贸wi膰 tylko jeden posi艂ek dziennie na dziecko. Je艣li zam贸wisz inny posi艂ek na ten sam dzie艅, poprzednie zam贸wienie zostanie automatycznie anulowane.

Zarz膮dzanie bud偶etem

Zrozumienie swojego bud偶etu

Wy艣wietlanie bud偶etu

Bud偶et Twojego dziecka jest wy艣wietlany w kilku miejscach:

  • Sekcja nag艂贸wka pokazuj膮ca aktualne saldo
  • Szybkie podsumowanie bud偶etu poni偶ej nag艂贸wka
  • Strona bud偶etu ze szczeg贸艂owymi informacjami

Aktualizacje bud偶etu

Tw贸j bud偶et jest automatycznie aktualizowany, gdy:

  • Z艂o偶ysz zam贸wienie na posi艂ek (kwota zostaje odliczona)
  • Anulujesz zam贸wienie na posi艂ek (kwota zostaje zwr贸cona)
  • Administratorzy szko艂y dodaj膮 艣rodki do Twojego konta

Wa偶ne uwagi

  • Nie mo偶esz zamawia膰 posi艂k贸w, je艣li Tw贸j bud偶et jest niewystarczaj膮cy
  • Skontaktuj si臋 z administratorem szko艂y, aby doda膰 艣rodki do Twojego konta
  • Salda bud偶etu s膮 aktualizowane w czasie rzeczywistym

Zarz膮dzanie wieloma dzie膰mi

Prze艂膮czanie mi臋dzy dzie膰mi

Selektor dziecka

Je艣li masz wiele dzieci:

  1. Znajd藕 menu rozwijane selektora dziecka w nag艂贸wku
  2. Kliknij na menu rozwijane, aby zobaczy膰 wszystkie swoje dzieci
  3. Wybierz dziecko, kt贸rym chcesz zarz膮dza膰
  4. Strona od艣wie偶y si臋, pokazuj膮c posi艂ki i bud偶et tego dziecka

Zarz膮dzanie ka偶dym dzieckiem

Ka偶de dziecko ma swoje w艂asne:

  • Zam贸wienia posi艂k贸w i preferencje
  • Saldo bud偶etu
  • Historia zam贸wie艅

Wskaz贸wka

Mo偶esz szybko prze艂膮cza膰 si臋 mi臋dzy dzie膰mi, aby por贸wna膰 ich preferencje 偶ywieniowe lub sprawdzi膰 ich indywidualne bud偶ety.

Rozwi膮zywanie problem贸w

Typowe problemy i rozwi膮zania

Nie mo偶na zam贸wi膰 posi艂k贸w

Mo偶liwe przyczyny:

  • Niewystarczaj膮cy bud偶et - skontaktuj si臋 z administratorem, aby doda膰 艣rodki
  • Cena posi艂ku nie jest ustawiona - skontaktuj si臋 z administratorem
  • Przesz艂a data - mo偶esz zamawia膰 tylko na przysz艂e daty

Bud偶et si臋 nie aktualizuje

Mo偶liwe przyczyny:

  • Strona wymaga od艣wie偶enia - spr贸buj od艣wie偶y膰 stron臋
  • Problem z sieci膮 - sprawd藕 po艂膮czenie internetowe
  • Op贸藕nienie systemu - poczekaj kilka minut i spr贸buj ponownie

Nie widz臋 mojego dziecka

Mo偶liwe przyczyny:

  • Dziecko nie jest po艂膮czone z Twoim kontem - skontaktuj si臋 z administratorem
  • Niedopasowanie typu konta - upewnij si臋, 偶e masz konto rodzica
  • B艂膮d systemu - skontaktuj si臋 z pomoc膮 techniczn膮

Szybka pomoc

Zam贸w Posi艂ek

Kliknij zielony przycisk 'Zam贸w' na karcie posi艂ku

Anuluj Zam贸wienie

Kliknij czerwony przycisk 'Anuluj' na zam贸wionym posi艂ku

Zmie艅 dziecko

U偶yj menu rozwijanego w nag艂贸wku, aby wybra膰 inne dziecko

Zmie艅 zakres dat

U偶yj przycisk贸w dat (30, 60, 90, 180 dni) lub niestandardowego wprowadzania

Szukaj posi艂k贸w

Kliknij ikon臋 wyszukiwania i wpisz nazw臋 posi艂ku, aby filtrowa膰

Filtruj wed艂ug kategorii

U偶yj przycisk贸w kategorii: Wszystkie, Zwyk艂e, Wegetaria艅skie, Zam贸wione, Dost臋pne

Kontakt z pomoc膮 techniczn膮

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Administrator szko艂y

W przypadku problem贸w z kontem, problem贸w z bud偶etem lub dost臋pno艣ci posi艂k贸w:

  • Skontaktuj si臋 bezpo艣rednio ze szko艂膮 swojego dziecka
  • Popro艣 o koordynatora programu posi艂k贸w
  • Podaj imi臋 swojego dziecka i swoje dane kontaktowe

Pomoc techniczna

W przypadku problem贸w z funkcjonalno艣ci膮 aplikacji lub logowaniem:

  • Sprawd藕 po艂膮czenie internetowe
  • Spr贸buj od艣wie偶y膰 stron臋
  • Wyczy艣膰 pami臋膰 podr臋czn膮 przegl膮darki i pliki cookie
  • Spr贸buj u偶y膰 innej przegl膮darki

Przed kontaktem z pomoc膮 techniczn膮

Najpierw spr贸buj krok贸w rozwi膮zywania problem贸w powy偶ej. To pomo偶e szybko rozwi膮za膰 wiele typowych problem贸w.